Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre el seguro de su expedición.
Requisitos de cobertura
¿Cuánta cobertura de evacuación médica necesito?
Para la Antártida y la Georgia del Sur, la mayoría de los operadores (como Quark, Lindblad, Ponant) requieren un mínimo de $150,000 USD. Sin embargo, recomendamos encarecidamente $250,000+, ya que una evacuación real desde el interior de la Antártida puede superar fácilmente los límites mínimos.
¿Cubre estos viajes el seguro de mi tarjeta de crédito?
Rara vez. La mayoría de las pólizas de tarjetas de crédito tienen límites bajos para la evacuación médica (a menudo entre $10k y $50k) y excluyen actividades "extremas" o regiones remotas. Casi nunca cumplen con los estrictos requisitos de los operadores para el embarque.
¿Qué es la 'Repatriación de restos' y es obligatoria?
Esto cubre el traslado de un viajero fallecido de regreso a su país de origen. Es un requisito obligatorio para el 99% de los operadores de expediciones.
Reclamaciones y soporte
¿Cómo presento una reclamación?
Puede presentar una reclamación 24/7 a través de nuestro portal digital. Necesitará su número de póliza y la documentación del incidente (informe médico, recibos, comprobante de retraso). Nuestro equipo se especializa en reclamaciones de expediciones y puede orientarle.
¿Qué pasa si me quedo atrapado en Ushuaia o Longyearbyen debido al clima?
La cobertura de Retraso de Viaje entra en vigor. Esto ayuda a reembolsar los gastos de comidas y alojamiento mientras espera. Si el retraso provoca que pierda la salida del barco, la cobertura de Conexión Perdida puede ayudar con los gastos para ponerse al día (si es posible) o el reembolso del viaje.
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